Počas štyroch neuvidíme len Katowice, ale čaká nás aj niečo iné z Horného Sliezska.
Štvrtok – 1. máj:
Odjazd vlakom z Bratislavy – Hlavnej stanice o 5.58 hod., s prestupom v Břeclavi.
Predpoludním prídeme do Katovíc a batožinu si odnesieme na hotel.
Naše skúmanie Katovíc rozdelíme medzi štvrtkové popoludnie, podvečery a nedeľné dopoludnie.
Pre inšpiráciu o tom, čo čakať v Katowiciach, poslúži výborne spracovaný Bedekr z Českej televízie, spomínaný v úvode. Okrem centra mesta sa spolu pozrieme aj na ďalšie katowické atrakcie:
1, centrum mesta – ulica Mariacka, ktorá je pešou zónou a začína pri bývalej staničnej budove. Na konci ulice sa nachádza dominantný kostol Nepoškvrneného počatia Panny Márie. V Katoviciach nečakajme typický Rynek – hlavné námestie – ten tu vyzerá trochu inak. Ale divadlo, radnicu a infocentrum tu nájdeme 🙂 A okrem toho umelú riečku, stromy, palmy a miesta na posedenie.
2, typickú banícku štvrť Nikiszowiec – mimoriadne fotogenické miesto z červených tehál, s maľovanými motívmi na stenách, priechodmi a dvormi… Akoby sa tu zastavil čas. Uvidíme aj tunajší kostol sv. Anny a niečo z miestnych podnikov.
3, Sliezske múzeum – moderné múzeum na mieste bývalej bane v centre Katowíc. Zaujímavé je, že hlavná expozícia je v niekoľkých podzemných poschodiach. Veľmi pútavo a moderne je spracovaná hlavne téma histórie Poľska a nadväzne histórie regiónu. Na muzeálne objekty boli prerobené aj niektoré budovy na povrchu.
4, katowické UFO – športovo-kultúrna hala v tvare lietajúceho taniera, jeden zo symbolov mesta – oficálne Hala Spodek – v tvare podšálku. V súčasnosti už Ufo obrástlo modernou štvrťou, takže budeme skúmať kontrasty modernej architektúry a tej socialistickej. Hneď oproti sa nachádza park Sliezskych povstalcov s rovnomennou monumentálnou so sochou. Aj tu sa dajú nafotiť fotky plné kontrastov.
4, Sliezsky park – najväčší európsky mestský park tohto druhu vytvorený v krajine zničenej ťažbou (vznikal od 50-tych rokov), na 620 ha, rozdelený na rôzne zóny: lesopark, skanzen, zábavný park Legendia (retro kolotoče, ale aj nové tematické časti), dino park, ZOO, botanická záhrada…
Ponad park sa dá odviezť lanovkou, čo je atrakcia hodná vyskúšania. V sliezskom parku bude program individuálny a každý si vyberie atrakciu podľa svojho záujmu. Určite odporúčame jazdy lanovkou! Centrálny nástupný bod je jeden, z neho sa dá odviezť buť ku hvezdárni alebo ku štadiónu. A samozrejme aj naspäť :-).
Piatok – 2. máj:
Aký by to bol zájazd do baníckeho regiónu, keby sme sa aspoň raz nepozreli do bane. Hneď viacero príležitostí ponúka aglomeračné mesto pri Katoviciach – Zabrze so 150 000 obyvateľmi. Partnerské mesto Trnavy absolvovalo veľkú premenu na industriálnu turistickú atrakciu.
Priamo v meste sú dve bane, v ktorých dnes robia viacero typov prehliadok.
Kopalnia Guido
Ide o historicky novšiu uhoľnú baňu, založenú Guidom Henckelom von Donnersmarck v roku 1855. Ťažilo sa tu do roku 1960. V súčasnej podobe tu bolo otvorené múzeum v roku 2008. Je to najhlbšia baňa v Európe, v ktorej sa robia prehliadky. Návštevníci sa tu dostanú do hĺbky 320 metrov. Prehliadka trvá cca 2,5 hodiny na trase 3 km. Časť trasy sa prechádza baníckym vláčikom.
Samostatnou atrakciou bane Guido je PUB 320. Ako názov napovedá, je to najhlbšie umiestnený pub a európsky unikát. Do pubu sa ide výťahom a vstup môže byť časovo limitovaný podľa počtu záujemcov.
Staršou a historickejšou baňou je Štôlňa kráľovnej Lujzy.
Atrakciou tejto bane je špeciálna trasa s plavbou na loďkách v úzkych kanáloch a obdivovaním podzemnej flóry. Trasa trvá cca 2 hodiny a 1100 metrov z dvojkilometrovej trasy tvorí plavba.
Inou trasou zameranou na banské stroje je Podzemné kráľovstvo mašín.
Navyše, zrevitalizované je aj celé okolie baní s rôznymi povrchovými objektami.
V centre mesta Zabrze zase nájdeme banícke múzeum založené v roku 1981 a sídliace v bývalej správnej budove okresu z druhej polovice 19. storočia. Stále ide o najväčšie múzeum zamerané na ťažbu uhlia v celkom Poľsku.
Atrakciou mimo industriálu je drevený kostol sv. Jadvigy.
Spoločne si v Zabrze pozrieme všetky hlavné atrakcie na povrchu. Vstup do bane alebo do múzea bude na individuálnom záujme, preto ani nie sú zarátané v cene zájazdu. Pokiaľ sa niekto necíti na prehliadku pod zemou, môže si vybrať múzeum alebo si spraviť v meste individuálny program. A pokiaľ by chcel niekto absolvovať prehliadky v oboch baniach, tiež to bude možné.
Podrobnosti doladíme pred zájazdom a podľa toho spravíme objednávku lístkov.
Neskôr popoludní sa vrátime do Katovíc a pravdepodobne v tento deň podvečer sa pôjdeme pozrieť na Nikiszowiec.
Sobota – 3. máj:
Dnes poputujeme na juh od Katovíc a trošku odbočíme od industriálnej témy.
Vlakom sa odvezieme do mesta Pszczyna – obľúbeného poľského jazykolamu. Čaká nás zámok Pszczyna – prezývaný aj poľské Versailles. Ale aby nás to nepomýlilo, tento zámok je neobarokový – svoju dnešnú podobu dostal poslednou prestavbou na konci 19. storočia. Vtedy ho už vlastnila rodina Hochberg von Pless. História pôvodného hradu siaha do 12. storočia, kedy vznikol ako strážny hrad na obchodnej ceste z Tešínska do Sliezska. Pre nás je však najdôležitejšie, že po II. svetovej vojne zámok nestihol podobný osud ako iné sídla, teda vyrabovanie a schátranie. Už rok po vojne sa zo zámku stalo múzeum a zachoval sa pôvodný interiér aj nábytok. Preto dnes patrí k najcennejším ukážkam historického dizajnu v Poľsku. K zámku patrí veľký anglický park a hneď vedľa zámku sa začína historické centrum mestečka Pszczyna. Počas dopoludnia si pozrieme zámok a centrum Pszczyny. Na obed sa vrátime vlakom na sever, kde na polceste medzi našim prvým cieľom a Katovicami leží superznáme mesto Tychy. Prečo superznáme? Pretože Tyckie sa pije všade! V Poľsku je Tyckie niečo ako Plzeň, takže od juhu na sever, dostanete ho nielen v jeho rodisku. Mesto je dnes súčasťou veľkej katovickej aglomerácie, ale samo o sebe má cca 120 000 obyvateľov.
Kniežací pivovar v Tychym funguje viac ako 400 rokov. Okrem prehliadok pivovaru tu majú aj pivovarské múzeum. Môžete sa tešiť na obe atrakcie. Ale ešte predtým vyskúšame aj tunajšiu pivovarskú gastronómiu.
Pivovar v Tychym však nebol len jeden. Areál ďalšieho pivovaru sa transformoval na industriálnu pamiatku a využíva sa na kultúrne účely. Uvidíme ho pred odjazdom z mesta.
Návrat do Katovíc podvečer.
Nedeľa – 4. máj:
Po raňajkách bude čas na ďalšie skúmanie Katovíc. S najväčšou pravdepodobnosťou počas dopoludnia navštívime Sliezske múzeum. Cestou si pozrieme modernú architektúru pri Hale Spodek.
Popoludní pred odchodom voľný program na obed.
Predpokladaný odjazd vlakom z Katovíc o 14.22. – s dvomi prestupmi v Rybniku a v Břeclavi. Príjazd do Bratislavy o 20.02 hod.
ZÁKLADNÁ CENA 420 € zahŕňa:
- vlaková doprava s miestenkami
- ubytovanie v 2-lôžkovej izbe v hoteli v Katowiciach s raňajkami
- miestny poplatok v hoteli
- sprievodcovské služby kvalifikovaného sprievodcu
- DPH
- poistenie CK proti insolventnosti
- spoločný program – vstupné: múzeum Sliezska, zámok v Pszczyne, pivovar Tychy, pivovarnícke múzeum Tychy
Vstupné je v hodnote 35 €.
ZĽAVA Z CENY ZÁJAZDU pre seniora nad 65 r. (zohľadnené lacnejšie cestovanie vlakom a zľavnené vstupy) – -20 €
MOŽNÉ PRÍPLATKY:
- komplexné cestovné poistenie UNION Exclusive A2 – 4,50 €/deň – 18 €/pobyt
- príplatok za 1-lôžkovú izbu – na vyžiadanie
Formulár štandardných informácií pre zmluvy o zájazdoch, ak existuje možnosť hypertextových odkazov
Kombinácia týchto ponúkaných služieb cestovného ruchu predstavuje zájazd podľa zákona č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon č. 170/2018 Z. z.“).Vzťahujú sa na Vás všetky práva vyplývajúce zo zákona č. 170/2018 Z. z., ktoré sa vzťahujú na zájazdy. Naša spoločnosť Cestovná kancelária MISTRÁL, IČO 35718013, Karpatské námestie 10/A, 83106 Bratislava (ďalej len „cestovná kancelária“) je plne zodpovedná za riadne poskytnutie zájazdu. Okrem toho ako cestovná kancelária sme v súlade so zákonom chránení, ak ide o refundáciu Vašich platieb a ak je súčasťou zájazdu preprava, ak ide o zabezpečenie Vašej repatriácie, pre prípad, že sa dostaneme do úpadku. Ďalšie informácie o základných právach podľa zákona č. 170/2018 Z. z. nájdete na nasledujúcom odkaze
https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2018/170/2019010
Kliknutím na hypertextový odkaz
https://ckmistral.sk/produkt/horne-sliezsko-nielen-priemyselne-15-18-9-2022/
sa cestujúcemu poskytnú tieto informácie:
Základné práva podľa zákona č. 170/2018 Z. z.
\1\ Informácie o zájazde, poskytované pred uzatvorením zmluvy o zájazde
a) Všeobecné informácie o zájazde
cieľové miesto / miesta: Katovice, Zabrze, Tychy, Pszczyna
trasa cesty: Bratislava – Katovice – Bratislava
termín začatia zájazdu: 1.5.2025
termín skončenia zájazdu: 4.5.2025
dĺžka pobytu s dátumami: 4 dni
počet zahrnutých nocí (ak ide o zájazd, ktorého súčasťou je ubytovanie): 3
b) Informácie o preprave, druh a kategória dopravného prostriedku: vlak
trieda dopravného prostriedku: vlak
dopravné spojenia: vlak
presný (ak to nejde určiť – približný) čas odchodu a návratu: 5.58 vlak – 20.02 vlak
miesto odchodu a návratu: Bratislava – Hlavná stanica
miesta a trvanie zastávok: podľa potreby
c) Informácie o ubytovacom zariadení
názov ubytovacieho zariadenia: –
poloha ubytovacieho zariadenia:
kategória ubytovacieho zariadenia:
trieda ubytovacieho zariadenia (a krajina, podľa ktorej je ubytovacie zariadenie klasifikované):
stupeň vybavenosti ubytovacieho zariadenia:
základné charakteristické znaky ubytovacieho zariadenia:
d) Informácie o stravovaní
spôsob stravovania: bufetové raňajky
rozsah stravovania: bufetové raňajky
forma stravovania: bufetové raňajky
e) Informácie o iných službách
program v mieste pobytu, výlety, exkurzie alebo iné služby zahrnuté v celkovej cene zájazdu:
V cene zájazdu je kompletný program, popísaný v programe zájazdu.
f) Skupinové zájazdy
vymedzenie služieb cestovného ruchu poskytovaných cestujúcemu v rámci skupiny: všetky služby uvedené v programe a cene zájazdu
približná veľkosť skupiny: 10 osôb
g) Súčasťou zájazdu sú iné služby cestovného ruchu vymedzené v § 2 písm. a) štvrtom bode zákona č. 170/2018 Z. z. poskytované v cudzom jazyku
NIE
Ak áno, cudzí jazyk, v ktorom sa poskytuje iná služba cestovného ruchu:
h) Informácie o vhodnosti cesty
Zájazd je vhodný aj pre osoby so zníženou pohyblivosťou
ÁNO
Ďalšie presné informácie o vhodnosti cesty, o ktoré cestujúci požiadal, berúc do úvahy potreby cestujúceho: podľa požiadaviek poskytneme informácie
\2\ Informácie o cestovnej kancelárii, ktorá nesie zodpovednosť za riadne poskytnutie všetkých služieb cestovného ruchu zahrnutých v zmluve o zájazde (pri predaji zájazdu prostredníctvom inej cestovnej kancelárie alebo cestovnej agentúry sa poskytujú uvedené informácie aj o tejto cestovnej kancelárii alebo cestovnej agentúre)
obchodné meno / názov: MISTRÁL HS s.r.o. / Cestovná kancelária MISTRÁL
sídlo / miesto podnikania: Karpatské námestie 10A, 83106 Bratislava,
telefónne číslo: 0911 131 797
adresa elektronickej pošty: mistral@naex.sk
\3\ Informácie o cene a platobných podmienkach
celková cena zájazdu vrátane daní, všetkých nákladov a poplatkov: 420 €
platobné podmienky vrátane povinnosti cestujúceho zaplatiť zálohu a jej výšku:
Polovičná záloha pri objednaní zájazdu.
platobné podmienky pre zaplatenie zvyšnej časti ceny: Do 30 dní pred nástupom na zájazd.
\4\ Informácie o vízových povinnostiach, pasových povinnostiach a iných povinnostiach
všeobecné údaje: na cestu do Poľska je potrebný platný občiansky preukaz alebo cestovný pas
predpokladaná lehota na vydanie víz: –
informácie o zdravotných požiadavkách v cieľovom mieste: –
\5\ Informácie pre cestujúcich, ak sa na realizáciu zájazdu požaduje minimálny počet účastníkov
Požaduje sa na realizáciu zájazdu minimálny počet účastníkov?
ÁNO
Ak áno, lehota, v ktorej musí byť cestujúci písomne informovaný o odstúpení od zmluvy o zájazde z dôvodu nedosiahnutia minimálneho počtu cestujúcich: 7 dní
\6\ Informácie o poverenom zodpovednom zástupcovi alebo o inom subjekte, prostredníctvom ktorého je možné sa skontaktovať s cestovnou kanceláriou alebo cestovnou agentúrou a komunikovať s nimimeno zodpovedného zástupcu / názov subjektu:
Mgr. Mária Horníková
adresa zodpovedného zástupcu / sídlo subjektu: Karpatské námestie 10/A, 83106 Bratislava
elektronická adresa: mistral@naex.sk
telefónne číslo: 0911 131 797
telefónne číslo pre núdzové situácie: 0911 131 797
\7\ Postúpenie zmluvy o zájazde
Cestujúci má právo postúpiť zmluvu o zájazde inej osobe. Oznámenie o postúpení zmluvy o zájazde inej osobe spoločne so súhlasom tretej osoby s postúpením je cestujúci povinný doručiť cestovnej kancelárii na trvanlivom nosiči v primeranej lehote, najneskôr však 7 dní pred začatím zájazdu, ak sa nedohodli inak. Pôvodný cestujúci a nový cestujúci spoločne a nerozdielne zodpovedajú za zaplatenie zvyšku ceny zájazdu a všetkých poplatkov, príplatkov a iných preukázateľných skutočných primeraných nákladov, ktoré vzniknú v súvislosti so zmenou cestujúceho a o ktorých ich cestovná kancelária informuje.
\8\ Zmena ceny zájazdu
Cena zájazdu sa môže zvýšiť, ak je presne určený spôsob výpočtu zvýšenia ceny, len ak sa zvýšia osobitné náklady bližšie špecifikované v § 19 ods. 2 zákona č. 170/2018 Z. z. (napríklad zmena cien pohonných látok) a ak sa v zmluve o zájazde uvádza, že cestujúci má právo na zníženie ceny podľa § 19 ods. 5 zákona č. 170/2018 Z. z. Jednoznačne a zrozumiteľne formulované oznámenie o zvýšení ceny zájazdu na trvanlivom nosiči spolu s odôvodnením a výpočtom zvýšenia ceny zájazdu musí byť cestujúcemu preukázateľne odoslané najneskôr 20 dní pred začatím zájazdu, inak cestovnej kancelárii nevznikne právo na zaplatenie rozdielu v cene zájazdu.Ak zvýšenie ceny presiahne 8 % ceny zájazdu, môže cestujúci od zmluvy o zájazde odstúpiť bez zaplatenia odstupného. Cestujúci si zároveň môže uplatniť práva vyplývajúce mu z bodu 9 tohto formulára.Ak si cestovná kancelária vyhradí právo na zvýšenie ceny, cestujúci má nárok na zníženie ceny, ak sa znížili príslušné náklady.
\9\ Zmena iných podmienok zmluvy o zájazde
Ak sa pred začatím zájazdu zmení niektorý zo základných znakov služieb cestovného ruchu alebo cestovná kancelária nemôže splniť osobitné požiadavky cestujúceho, na ktorých sa dohodli, informuje cestujúceho o navrhovaných zmenách a o ich vplyve na cenu zájazdu; a práve cestujúceho navrhované zmeny v primeranej lehote:
a) prijať (ak ich cestujúci v lehote podľa písmena b) neprijme, zmluva o zájazde zanikne), alebo
b) odstúpiť od zmluvy o zájazde bez zaplatenia odstupného a– prijať náhradný zájazd:v rovnakej alebo vyššej kvalite, ktorá zodpovedá službám dohodnutým v pôvodnej zmluve o zájazde; alebo nižšej kvality alebo s nižšími nákladmi, pričom cestujúci má právo na primerané zníženie ceny zájazdu; alebo– neprijať náhradný zájazd a následne si uplatniť právo na vrátenie všetkých platieb, ktoré boli uskutočnené cestujúcim, a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy o zájazde.
\10\ Odstúpenie cestovnej kancelárie od zmluvy o zájazde bez povinnosti nahradiť škodu cestujúcemu
Cestovná kancelária môže pred začatím zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde bez povinnosti nahradiť škodu spôsobenú cestujúcemu týmto odstúpením, ak
a) počet účastníkov zájazdu je nižší ako minimálny počet účastníkov požadovaný podľa zmluvy o zájazde a cestovná kancelária odstúpi od zmluvy o zájazde v lehote určenej v zmluve o zájazde, najneskôr však– 20 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá dlhšie ako 6 dní,– 7 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá od 2 dní do 6 dní,– 48 hodín pred začatím zájazdu, ak ide o cesty, ktoré trvajú menej ako 2 dni, alebo b) neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti bránia cestovnej kancelárii plniť zmluvu o zájazde a cestovná kancelária oznámi cestujúcemu odstúpenie od zmluvy o zájazde bezodkladne pred začatím zájazdu.
\11\ Odstúpenie od zmluvy o zájazde cestujúcim z dôvodu neodvrátiteľných a mimoriadnych okolností
Cestujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy o zájazde pred začiatkom poskytovania zájazdu bez zaplatenia odstupného, ak v cieľovom mieste alebo v jeho bezprostrednej blízkosti nastanú neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti (napríklad ak existujú vážne bezpečnostné problémy v destinácii), ktoré významne ovplyvnia poskytovanie zájazdu alebo prepravu cestujúcich do cieľového miesta. V takom prípade odstúpenia od zmluvy o zájazde má cestujúci nárok na vrátenie všetkých platieb, ktoré za zájazd zaplatil.
\12\ Odstúpenie od zmluvy o zájazde cestujúcim bez uvedenia dôvodu
Cestujúci môže kedykoľvek pred začatím poskytovania zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde za primerané a odôvodnené odstupné. Cestovná kancelária je povinná vrátiť cestujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijala, znížené o odstupné.
Ak ide o zmluvu uzatvorenú mimo prevádzkových priestorov, je cestujúci oprávnený odstúpiť od zmluvy o zájazde aj bez uvedenia dôvodu a bez povinnosti zaplatiť odstupné v lehote 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy o zájazde (oprávnenie cestujúceho odstúpiť od zmluvy o zájazde bez uvedenia dôvodu sa nevzťahuje na zájazdy, ktorých cena je znížená z dôvodu ich poskytnutia v krátkom čase po uzatvorení zmluvy o zájazde).
\13\ Zodpovednosť za poskytnutie zájazdu
Ak niektorá zo služieb cestovného ruchu nie je poskytnutá v súlade so zmluvou o zájazde, zákonom č. 170/2018 Z. z. alebo ak nemá vlastnosti, ktoré cestujúci s ohľadom na ponuku a zvyklosti dôvodne očakával, je cestovná kancelária za podmienok vymedzených zákonom č. 170/2018 Z. z. povinná po oznámení cestujúceho alebo na základe vlastných zistení porušenia zmluvy o zájazde vykonať nápravu. Ak nápravu nevykoná, ponúkne cestujúcemu náhradné služby cestovného ruchu
a) rovnakej kvality alebo vyššej kvality, ako je uvedená v zmluve o zájazde, bez dodatočných nákladov pre cestujúceho, alebo
b) nižšej kvality, ako je uvedené v zmluve o zájazde, s poskytnutím primeranej zľavy. Cestujúci môže odmietnuť náhradné služby cestovného ruchu ponúknuté cestovnou kanceláriou, ak náhradné služby cestovného ruchu nie sú porovnateľné so službami cestovného ruchu uvedenými v zmluve o zájazde alebo ponúknutá zľava z ceny zájazdu za služby cestovného ruchu nižšej kvality nie je primeraná. V tom prípade a ak poskytnutie náhradných služieb cestovného ruchu cestujúci nemôže z objektívnych dôvodov prijať, cestujúci pokračuje v užívaní služieb cestovného ruchu, ktoré sú predmetom oznámenia, a cestovná kancelária poskytne cestujúcemu primeranú zľavu z ceny služieb cestovného ruchu, ktoré boli predmetom oznámenia.Cestujúci môže od zmluvy o zájazde odstúpiť bez zaplatenia odstupného a požadovať vrátenie časti ceny zodpovedajúcej cene služieb cestovného ruchu, ktoré neboli poskytnuté riadne a včas, ak došlo k podstatnému porušeniu zmluvy o zájazde a cestovná kancelária neodstránila porušenie zmluvy o zájazde ani nezabezpečila cestujúcemu náhradné služby cestovného ruchu v primeranej lehote určenej cestujúcim.Ak v dôsledku neodvrátiteľných a mimoriadnych okolností nie je možné zabezpečiť návrat cestujúceho podľa zmluvy o zájazde, cestovná kancelária znáša náklady na potrebné ubytovanie, ak je to možné rovnakej kategórie, v trvaní najviac troch nocí na jedného cestujúceho. Ak sú v osobitných predpisoch o právach cestujúcich platných pre príslušné dopravné prostriedky na návrat cestujúceho ustanovené dlhšie lehoty, uplatňujú sa tieto dlhšie lehoty. Obmedzenie nákladov sa nevzťahuje na osoby so zníženou pohyblivosťou a osoby, ktoré ich sprevádzajú, tehotné ženy, maloletých bez sprievodu alebo osoby, ktoré potrebujú osobitnú lekársku starostlivosť, ak bola cestovná kancelária o ich osobitných potrebách informovaná aspoň 48 hodín pred začatím zájazdu.
\14\ Zníženie ceny / náhrada škody cestujúcim
Cestujúci má tiež právo na zľavu z ceny zájazdu a/alebo na náhradu škody, ak služby cestovného ruchu neboli poskytnuté alebo neboli poskytnuté riadne.
\15\ Poskytnutie pomoci cestovnou kanceláriou
Cestovná kancelária je povinná bezodkladne poskytnúť pomoc cestujúcemu v ťažkostiach, a to aj pri neodvrátiteľných a mimoriadnych okolnostiach.
\16\ Úpadok cestovnej kancelárieAk sa cestovná kancelária dostane do úpadku, platby cestujúcich budú refundované. Ak sa cestovná kancelária dostane do úpadku po začatí poskytovania zájazdu a ak zájazd zahŕňa prepravu, zaistená je repatriácia cestujúcich. Cestovná kancelária uzatvorila zmluvu o ochrane pre prípad úpadku s poskytovateľom ochrany pre prípad úpadku Union poisťovňa, a.s., Karadžičova 10, 81360 Bratislava, Tel.: 0850111211, E-mail: union@union.sk, IČO: 31322051 (ďalej len „Poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku“).Cestujúci sa môže obrátiť na poskytovateľa ochrany pre prípad úpadku, ak sú služby odmietnuté z dôvodu úpadku cestovnej kancelárie. Zákon č. 170/2018 Z. z. https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2018/170/2019010
