Počas štyroch neuvidíme len Katowice, ale čaká nás aj niečo iné z Horného Sliezska.
Štvrtok – 15. september:
Odjazd z Bratislava o 6.00 hod., predpoludním príchod do Českého Tešína.
Kdybych se narodil před sto lety v tomhle městě…. spieva Jarek Nohavica o Tešíne. Ten sa po prvej svetovej vojne rozdelil na český a poľský. Samotné historické centrum pripadlo Poľsku. Dnešné centrum Českého Tešína je nové, no stačí prejsť jednou ulicou a mostom a hneď sa ocitneme v stredovekých uličkách. Z Těšína vyjíždí vlaky co čtvrthodinu… Nohavica spieva v inej pesničke, my sem ale prídeme autobusom a bude to naša prvá zastávka cestou do Poľska. Kuk na Český Tešín a prechádzka poľským Cziesynom, ktorým som pri prvej návšteve bola tiež milo prekvapená (teda najprv nemilo, keď sa mi pri hľadaní historického centra podarilo zablúdiť a vybrať sa od mosta na opačnú stranu – dokonca som sa musela aj pýtať okoloidúcich, no holt aj sprievodca sa niekedy stratí, najmä v dobe, keď som ešte reálne behala s papierovou mapou v ruke). Pamätám si, keď som vtedy z môjho súkromného spoznávania ČR (bola som akurát na Ostravsku) odbočila do Poľska, pretože ten Cziesyn bol pre mňa must see a naivne som si myslela, že veď v Poľsku zaplatím aj českými či éčkami, zlotky som si nebrala. Ale ništ, by som si ani pohľadnicu nekúpia, tak som musela vyberať z bankomatu a parádne som sa o…, lebo ma ten výber stál asi 7 € navyše. Ale ako som bola rada, že už mám tie zlotky v ruke, nakúpila som pohľadnice, suvenírky a bol aj obed na hlavnom námestí, aj s pivkom Tyckie, keďže som v tom Poľsku. Odvtedy do pohraničia bez zlotiek nechodím. Takže penízky pribaliť a bude aj obed!
Naša návšteva Cziesina sa bude niesť v podobnom duchu ako moje prvé poznávanie (teda okrem toho stratenia). Čo uvidíme:
- Rynek s ulicami historického centra
- Divadlo Adama Mickiewicza
- Studňu troch bratov – legendu prezradíme až na mieste
- Zámok a Piastowskú vežu
- Rotundu sv. Mikuláša
A ak ste ešte nepočuli o tom, že aj poľský Tešín má svoje Benátky, je to tak a my túto časť mesta samozrejme nevynecháme.
Čo ochutnáme: – to už je na každom z Vás, ale priestor na obed tu bude. V Poľsku sa papá dobre a pomerne lacno – tie legendárne potraviny z Poľska sú už dávno v slovenských supermarketoch, takže rezne z poľského mäsa do zásoby netreba :-).
Na Tešínsku sa dá naraziť na nejakú pesničku od Nohavicu skoro na každom kroku a tak spomeniem ešte jednu z Tešína: Až budu starým mužem budu svoje místo mít U okna kavárny Avion
Ani toto miesto neminieme – funkcionalistická kaviareň Avion sa nachádza presne pri tom moste, ktorým sa prechádza cez Olšu na poľskú stranu.
Popoludní cestou do Katowíc sa zastavíme v meste, kde aj medzinárodné IC vlaky zastavujú: Wodzislaw Ślaski. So zachovaným centrom sa radí medzi najkrajšie historické mestá Sliezska. Pravidelné námestie so stranou 96 metrov dlhou nesie názov ako inak – Rynek. Farebné domy na námestí sú fotogenickou kulisou a zaujímavosťou je pomník 50. rovnobežky, ktorá prechádza mestom. Uvidíme aj neogotický kostol Nanebovzatia Panny Márie z červených tehál a klasicistický Ditrichštejnský palác aj so zámockým parkom.
Piatok – 16. september:
Celodenné skúmanie Katowíc
Pre inšpiráciu o tom, čo čakať v Katowiciach, poslúži výborne spracovaný Bedekr z Českej televízie, spomínaný v úvode. Okrem centra mesta sa spolu pozrieme aj na ďalšie katowické atrakcie:
1, typické banícke štvrte Nikiszowiec (fotogenické červené tehlové domy) a Giszowiec (záhradné mesto)
2, Sliezske múzeum – moderné múzeum na mieste bývalej bane v centre Katowíc
3, katowické UFO – športovo-kultúrna hala v tvare lietajúceho taniera, jeden zo symbolov mesta – oficálne Hala Spodek – v tvare podšálku
4, Sliezsky park – najväčší európsky mestský park tohto druhu vytvorený v krajine zničenej ťažbou (vznikal od 50-tych rokov), na 620 ha, rozdelený na rôzne zóny: lesopark, skanzen, zábavný park Legendia (retro kolotoče, ale aj nové tematické časti), dino park, ZOO, botanická záhrada…
Ponad park sa dá odviezť lanovkou, čo je atrakcia hodná vyskúšania. V sliezskom parku bude program individuálny a každý si vyberie atrakciu podľa svojho záujmu.
Sobota – 17. september:
Sobotné dopoludnie – mesto Tarnowskie Góry
Strieborná baňa zapísaná na zoznam UNESCO od roku 2017
V okolí mesta sa od stredoveku ťaží striebro, zinok a olovo a vybudovali tu podobný odvodňovací systém ako v Banskej Štiavnici. Okrem striebornej bane a Štôlne čierneho pstruha, ktoré sú sprístupnené pre turistov, na zoznam patrí aj cca 20 objektov v okolí. My sa pozrieme do striebornej bane, ktorej prehliadka trvá asi dve hodiny. Trasa meria vyše 1 700 metrov a časť tvorí aj plavba na loďkách, takže o zážitok je postarané.
Striebro, bane, vodný systém – veď Banská Štiavnica, nie? Ale nie, v Poľsku sú to Tarnowskie Góry. Po bani bude našou ďalšou zastávkou miestny zámok a po ňom samotné mesto.
Sobotné popoludnie – Czestochova
V Poľsku je posvätných miest viac než dosť, ale v celosvetovom meradle je známa práve Czestochova s obrazom Matky Božej Czestochovskej v kostole na Jasniej Góre. V komplexe kláštora paulínov a kláštornej Bazilike nájdenia svätého Kríža a Nanebovzatia Panny Márie uvidíme túto ikonu, ktorá sa do Poľska dostala v 14. storočí a po tridsaťročnej vojne sa stala ochrankyňou Poľska. Súčasťou komplexu je aj malé múzeum s votívnymi darmi, ktoré priniesli pútnici. Po prehliadke komplexu bude čas na osobné voľno.
Večer návrat do Katowíc.
Nedeľa – 18. september:
Zámok Pszczyna – prezývaný aj poľské Versailles
Ale aby nás to nepomýlilo, tento zámok je neobarokový – svoju dnešnú podobu dostal poslednou prestavbou na konci 19. storočia. Vtedy ho už vlastnila rodina Hochberg von Pless. História pôvodného hradu siaha do 12. storočia, kedy vznikol ako strážny hrad na obchodnej ceste z Tešínska do Sliezska. Pre nás je však najdôležitejšie, že po II. svetovej vojne zámok nestihol podobný osud ako iné sídla, teda vyrabovanie a schátranie. Už rok po vojne sa zo zámku stalo múzeum a zachoval sa pôvodný interiér aj nábytok. Preto dnes patrí k najcennejším ukážkam historického dizajnu v Poľsku. K zámku patrí veľký anglický park a hneď vedľa zámku sa začína historické centrum mestečka Pszczyna.
My si pozrieme zámok a námestie.
Mesto Zywiec
Na juhu Poľska ležia dve mestá celopoľsky známe výrobou piva. Určite na našich potulkách ich produkty vyskúšate… Jedno z nich je Tychy s pivom Tyckie a druhý je Zywiec, ktorý bude našou poslednou poľskou zastávkou. Prehliadku pivárskeho múzea nevynecháme, veď ide o jedno z najväčších a najmodernejších múzeí s touto tematikou v celej krajine. Otvorili ho v roku 2006 pri príležitosti 150-výročia tunajšieho pivovaru. Ten patril 93 rokov do vlastníctva sliezskych Habsburgovcov. Založil ho Albrecht Fryderyk Habsburg – vnuk cisára Leopolda II. Zdokumentovaná je však história pivovarníctva na Zywiecku už od roku 1327.
Zywiec samotný je nazývaný hlavným mestom Beskýd, vďaka polohe v beskydských predhoriach. Počtom obyvateľov sa v poľskom meradle radí k tým menším (30 000 obyvateľov), ale počtom pamiatok predčí aj niektoré väčšie. V samotnom centre nájdeme až dva zámky. Starý zámok je najstarším svetským objektom v meste, základy pochádzajú už z 15. storočia a dnes v ňom sídli mestské múzeum. Skvostom je Nový zámok alebo Habsburský palác, ktorý si postavili tunajší Habsburgovci na prelome 19. a 20. storočia. Pri zámku sa nachádza nádherný park plný typických parkových stavieb, ako je Čínsky pavilón, kamenné mostíky, rozárium ale aj niečo netypické – park miniatúrnych stavieb spojených s rodom Habsburgovcov.
Po návšteve pivovarského múzea si spoločne pozrieme mesto a kto bude mať záujem, môže navštíviť mestské múzeum alebo sa ísť poprechádzať do zámockého parku.
Odjazd z mesta Zywiec podvečer, predpokladaný návrat do Bratislavy o cca 21.00 hod.
ZÁKLADNÁ CENA 339 € zahŕňa:
- autobusová doprava
- ubytovanie v 2-lôžkovej izbe v kategórii 4* hoteli v Katowiciach s raňajkami
- miestny poplatok v hoteli
- sprievodcovské služby kvalifikovaného sprievodcu
- DPH
- poistenie CK proti insolventnosti
- spoločný program – vstupné: baňa Tarnowske Góry, múzeum Sliezska, zámok v Pszczyne, pivovar Zywiec
MOŽNÉ PRÍPLATKY:
- miestenka v autobuse na konkrétne miesto – 5 €
- komplexné cestovné poistenie UNION PANDEMIC – 4 €/deň – 16 €/pobyt
- príplatok za 1-lôžkovú izbu – 75 €/pobyt
Formulár štandardných informácií pre zmluvy o zájazdoch, ak existuje možnosť hypertextových odkazov
Kombinácia týchto ponúkaných služieb cestovného ruchu predstavuje zájazd podľa zákona č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon č. 170/2018 Z. z.“).Vzťahujú sa na Vás všetky práva vyplývajúce zo zákona č. 170/2018 Z. z., ktoré sa vzťahujú na zájazdy. Naša spoločnosť Cestovná kancelária MISTRÁL, IČO 35718013, Karpatské námestie 10/A, 83106 Bratislava (ďalej len „cestovná kancelária“) je plne zodpovedná za riadne poskytnutie zájazdu. Okrem toho ako cestovná kancelária sme v súlade so zákonom chránení, ak ide o refundáciu Vašich platieb a ak je súčasťou zájazdu preprava, ak ide o zabezpečenie Vašej repatriácie, pre prípad, že sa dostaneme do úpadku. Ďalšie informácie o základných právach podľa zákona č. 170/2018 Z. z. nájdete na nasledujúcom odkaze
https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2018/170/2019010
Kliknutím na hypertextový odkaz
https://ckmistral.sk/produkt/horne-sliezsko-nielen-priemyselne-15-18-9-2022/
sa cestujúcemu poskytnú tieto informácie:
Základné práva podľa zákona č. 170/2018 Z. z.
\1\ Informácie o zájazde, poskytované pred uzatvorením zmluvy o zájazde
a) Všeobecné informácie o zájazde
cieľové miesto / miesta: Český Tešín, Cziesyn, Wodzislaw Slaski, Katowice, Tarnowske Góry, Czestochova, Pszczyna, Zywiec
trasa cesty: Bratislava – Český Tešín – Cziesyn, Wodzislaw Slaski – Katowice – Tarnowske Góry – Czestochova – Pszczyna, Zywiec – Bratislava
termín začatia zájazdu: 15.9.2022
termín skončenia zájazdu: 18.9.2022
dĺžka pobytu s dátumami: 4 dni
počet zahrnutých nocí (ak ide o zájazd, ktorého súčasťou je ubytovanie): 3
b) Informácie o preprave, druh a kategória dopravného prostriedku: autobus
trieda dopravného prostriedku: autobus
dopravné spojenia: autobus
presný (ak to nejde určiť – približný) čas odchodu a návratu: 15.9.2022 – 6.00 hod. – 18.9.2022 – 21.00 hod.
miesto odchodu a návratu: Bratislava
miesta a trvanie zastávok: podľa potreby
c) Informácie o ubytovacom zariadení
názov ubytovacieho zariadenia: –
poloha ubytovacieho zariadenia:
kategória ubytovacieho zariadenia:
trieda ubytovacieho zariadenia (a krajina, podľa ktorej je ubytovacie zariadenie klasifikované):
stupeň vybavenosti ubytovacieho zariadenia:
základné charakteristické znaky ubytovacieho zariadenia:
d) Informácie o stravovaní
spôsob stravovania: bufetové raňajky
rozsah stravovania: bufetové raňajky
forma stravovania: bufetové raňajky
e) Informácie o iných službách
program v mieste pobytu, výlety, exkurzie alebo iné služby zahrnuté v celkovej cene zájazdu:
V cene zájazdu je kompletný program, popísaný v programe zájazdu.
f) Skupinové zájazdy
vymedzenie služieb cestovného ruchu poskytovaných cestujúcemu v rámci skupiny: všetky služby uvedené v programe a cene zájazdu
približná veľkosť skupiny: 20 osôb
g) Súčasťou zájazdu sú iné služby cestovného ruchu vymedzené v § 2 písm. a) štvrtom bode zákona č. 170/2018 Z. z. poskytované v cudzom jazyku
NIE
Ak áno, cudzí jazyk, v ktorom sa poskytuje iná služba cestovného ruchu:
h) Informácie o vhodnosti cesty
Zájazd je vhodný aj pre osoby so zníženou pohyblivosťou
ÁNO
Ďalšie presné informácie o vhodnosti cesty, o ktoré cestujúci požiadal, berúc do úvahy potreby cestujúceho: podľa požiadaviek poskytneme informácie
\2\ Informácie o cestovnej kancelárii, ktorá nesie zodpovednosť za riadne poskytnutie všetkých služieb cestovného ruchu zahrnutých v zmluve o zájazde (pri predaji zájazdu prostredníctvom inej cestovnej kancelárie alebo cestovnej agentúry sa poskytujú uvedené informácie aj o tejto cestovnej kancelárii alebo cestovnej agentúre)
obchodné meno / názov: MISTRÁL HS s.r.o. / Cestovná kancelária MISTRÁL
sídlo / miesto podnikania: Karpatské námestie 10A, 83106 Bratislava,
telefónne číslo: 0911 131 797
adresa elektronickej pošty: mistral@naex.sk
\3\ Informácie o cene a platobných podmienkach
celková cena zájazdu vrátane daní, všetkých nákladov a poplatkov: 339 €
platobné podmienky vrátane povinnosti cestujúceho zaplatiť zálohu a jej výšku:
Polovičná záloha pri objednaní zájazdu.
platobné podmienky pre zaplatenie zvyšnej časti ceny: Do 30 dní pred nástupom na zájazd.
\4\ Informácie o vízových povinnostiach, pasových povinnostiach a iných povinnostiach
všeobecné údaje: na cestu do Maďarska je potrebný platný občiansky preukaz alebo cestovný pas
predpokladaná lehota na vydanie víz: –
informácie o zdravotných požiadavkách v cieľovom mieste: –
\5\ Informácie pre cestujúcich, ak sa na realizáciu zájazdu požaduje minimálny počet účastníkov
Požaduje sa na realizáciu zájazdu minimálny počet účastníkov?
ÁNO
Ak áno, lehota, v ktorej musí byť cestujúci písomne informovaný o odstúpení od zmluvy o zájazde z dôvodu nedosiahnutia minimálneho počtu cestujúcich: 7 dní
\6\ Informácie o poverenom zodpovednom zástupcovi alebo o inom subjekte, prostredníctvom ktorého je možné sa skontaktovať s cestovnou kanceláriou alebo cestovnou agentúrou a komunikovať s nimimeno zodpovedného zástupcu / názov subjektu:
Mgr. Mária Horníková
adresa zodpovedného zástupcu / sídlo subjektu: Karpatské námestie 10/A, 83106 Bratislava
elektronická adresa: mistral@naex.sk
telefónne číslo: 0911 131 797
telefónne číslo pre núdzové situácie: 0911 131 797
\7\ Postúpenie zmluvy o zájazde
Cestujúci má právo postúpiť zmluvu o zájazde inej osobe. Oznámenie o postúpení zmluvy o zájazde inej osobe spoločne so súhlasom tretej osoby s postúpením je cestujúci povinný doručiť cestovnej kancelárii na trvanlivom nosiči v primeranej lehote, najneskôr však 7 dní pred začatím zájazdu, ak sa nedohodli inak. Pôvodný cestujúci a nový cestujúci spoločne a nerozdielne zodpovedajú za zaplatenie zvyšku ceny zájazdu a všetkých poplatkov, príplatkov a iných preukázateľných skutočných primeraných nákladov, ktoré vzniknú v súvislosti so zmenou cestujúceho a o ktorých ich cestovná kancelária informuje.
\8\ Zmena ceny zájazdu
Cena zájazdu sa môže zvýšiť, ak je presne určený spôsob výpočtu zvýšenia ceny, len ak sa zvýšia osobitné náklady bližšie špecifikované v § 19 ods. 2 zákona č. 170/2018 Z. z. (napríklad zmena cien pohonných látok) a ak sa v zmluve o zájazde uvádza, že cestujúci má právo na zníženie ceny podľa § 19 ods. 5 zákona č. 170/2018 Z. z. Jednoznačne a zrozumiteľne formulované oznámenie o zvýšení ceny zájazdu na trvanlivom nosiči spolu s odôvodnením a výpočtom zvýšenia ceny zájazdu musí byť cestujúcemu preukázateľne odoslané najneskôr 20 dní pred začatím zájazdu, inak cestovnej kancelárii nevznikne právo na zaplatenie rozdielu v cene zájazdu.Ak zvýšenie ceny presiahne 8 % ceny zájazdu, môže cestujúci od zmluvy o zájazde odstúpiť bez zaplatenia odstupného. Cestujúci si zároveň môže uplatniť práva vyplývajúce mu z bodu 9 tohto formulára.Ak si cestovná kancelária vyhradí právo na zvýšenie ceny, cestujúci má nárok na zníženie ceny, ak sa znížili príslušné náklady.
\9\ Zmena iných podmienok zmluvy o zájazde
Ak sa pred začatím zájazdu zmení niektorý zo základných znakov služieb cestovného ruchu alebo cestovná kancelária nemôže splniť osobitné požiadavky cestujúceho, na ktorých sa dohodli, informuje cestujúceho o navrhovaných zmenách a o ich vplyve na cenu zájazdu; a práve cestujúceho navrhované zmeny v primeranej lehote:
a) prijať (ak ich cestujúci v lehote podľa písmena b) neprijme, zmluva o zájazde zanikne), alebo
b) odstúpiť od zmluvy o zájazde bez zaplatenia odstupného a– prijať náhradný zájazd:v rovnakej alebo vyššej kvalite, ktorá zodpovedá službám dohodnutým v pôvodnej zmluve o zájazde; alebo nižšej kvality alebo s nižšími nákladmi, pričom cestujúci má právo na primerané zníženie ceny zájazdu; alebo– neprijať náhradný zájazd a následne si uplatniť právo na vrátenie všetkých platieb, ktoré boli uskutočnené cestujúcim, a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy o zájazde.
\10\ Odstúpenie cestovnej kancelárie od zmluvy o zájazde bez povinnosti nahradiť škodu cestujúcemu
Cestovná kancelária môže pred začatím zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde bez povinnosti nahradiť škodu spôsobenú cestujúcemu týmto odstúpením, ak
a) počet účastníkov zájazdu je nižší ako minimálny počet účastníkov požadovaný podľa zmluvy o zájazde a cestovná kancelária odstúpi od zmluvy o zájazde v lehote určenej v zmluve o zájazde, najneskôr však– 20 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá dlhšie ako 6 dní,– 7 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá od 2 dní do 6 dní,– 48 hodín pred začatím zájazdu, ak ide o cesty, ktoré trvajú menej ako 2 dni, alebo b) neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti bránia cestovnej kancelárii plniť zmluvu o zájazde a cestovná kancelária oznámi cestujúcemu odstúpenie od zmluvy o zájazde bezodkladne pred začatím zájazdu.
\11\ Odstúpenie od zmluvy o zájazde cestujúcim z dôvodu neodvrátiteľných a mimoriadnych okolností
Cestujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy o zájazde pred začiatkom poskytovania zájazdu bez zaplatenia odstupného, ak v cieľovom mieste alebo v jeho bezprostrednej blízkosti nastanú neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti (napríklad ak existujú vážne bezpečnostné problémy v destinácii), ktoré významne ovplyvnia poskytovanie zájazdu alebo prepravu cestujúcich do cieľového miesta. V takom prípade odstúpenia od zmluvy o zájazde má cestujúci nárok na vrátenie všetkých platieb, ktoré za zájazd zaplatil.
\12\ Odstúpenie od zmluvy o zájazde cestujúcim bez uvedenia dôvodu
Cestujúci môže kedykoľvek pred začatím poskytovania zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde za primerané a odôvodnené odstupné. Cestovná kancelária je povinná vrátiť cestujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijala, znížené o odstupné.
Ak ide o zmluvu uzatvorenú mimo prevádzkových priestorov, je cestujúci oprávnený odstúpiť od zmluvy o zájazde aj bez uvedenia dôvodu a bez povinnosti zaplatiť odstupné v lehote 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy o zájazde (oprávnenie cestujúceho odstúpiť od zmluvy o zájazde bez uvedenia dôvodu sa nevzťahuje na zájazdy, ktorých cena je znížená z dôvodu ich poskytnutia v krátkom čase po uzatvorení zmluvy o zájazde).
\13\ Zodpovednosť za poskytnutie zájazdu
Ak niektorá zo služieb cestovného ruchu nie je poskytnutá v súlade so zmluvou o zájazde, zákonom č. 170/2018 Z. z. alebo ak nemá vlastnosti, ktoré cestujúci s ohľadom na ponuku a zvyklosti dôvodne očakával, je cestovná kancelária za podmienok vymedzených zákonom č. 170/2018 Z. z. povinná po oznámení cestujúceho alebo na základe vlastných zistení porušenia zmluvy o zájazde vykonať nápravu. Ak nápravu nevykoná, ponúkne cestujúcemu náhradné služby cestovného ruchu
a) rovnakej kvality alebo vyššej kvality, ako je uvedená v zmluve o zájazde, bez dodatočných nákladov pre cestujúceho, alebo
b) nižšej kvality, ako je uvedené v zmluve o zájazde, s poskytnutím primeranej zľavy. Cestujúci môže odmietnuť náhradné služby cestovného ruchu ponúknuté cestovnou kanceláriou, ak náhradné služby cestovného ruchu nie sú porovnateľné so službami cestovného ruchu uvedenými v zmluve o zájazde alebo ponúknutá zľava z ceny zájazdu za služby cestovného ruchu nižšej kvality nie je primeraná. V tom prípade a ak poskytnutie náhradných služieb cestovného ruchu cestujúci nemôže z objektívnych dôvodov prijať, cestujúci pokračuje v užívaní služieb cestovného ruchu, ktoré sú predmetom oznámenia, a cestovná kancelária poskytne cestujúcemu primeranú zľavu z ceny služieb cestovného ruchu, ktoré boli predmetom oznámenia.Cestujúci môže od zmluvy o zájazde odstúpiť bez zaplatenia odstupného a požadovať vrátenie časti ceny zodpovedajúcej cene služieb cestovného ruchu, ktoré neboli poskytnuté riadne a včas, ak došlo k podstatnému porušeniu zmluvy o zájazde a cestovná kancelária neodstránila porušenie zmluvy o zájazde ani nezabezpečila cestujúcemu náhradné služby cestovného ruchu v primeranej lehote určenej cestujúcim.Ak v dôsledku neodvrátiteľných a mimoriadnych okolností nie je možné zabezpečiť návrat cestujúceho podľa zmluvy o zájazde, cestovná kancelária znáša náklady na potrebné ubytovanie, ak je to možné rovnakej kategórie, v trvaní najviac troch nocí na jedného cestujúceho. Ak sú v osobitných predpisoch o právach cestujúcich platných pre príslušné dopravné prostriedky na návrat cestujúceho ustanovené dlhšie lehoty, uplatňujú sa tieto dlhšie lehoty. Obmedzenie nákladov sa nevzťahuje na osoby so zníženou pohyblivosťou a osoby, ktoré ich sprevádzajú, tehotné ženy, maloletých bez sprievodu alebo osoby, ktoré potrebujú osobitnú lekársku starostlivosť, ak bola cestovná kancelária o ich osobitných potrebách informovaná aspoň 48 hodín pred začatím zájazdu.
\14\ Zníženie ceny / náhrada škody cestujúcim
Cestujúci má tiež právo na zľavu z ceny zájazdu a/alebo na náhradu škody, ak služby cestovného ruchu neboli poskytnuté alebo neboli poskytnuté riadne.
\15\ Poskytnutie pomoci cestovnou kanceláriou
Cestovná kancelária je povinná bezodkladne poskytnúť pomoc cestujúcemu v ťažkostiach, a to aj pri neodvrátiteľných a mimoriadnych okolnostiach.
\16\ Úpadok cestovnej kancelárieAk sa cestovná kancelária dostane do úpadku, platby cestujúcich budú refundované. Ak sa cestovná kancelária dostane do úpadku po začatí poskytovania zájazdu a ak zájazd zahŕňa prepravu, zaistená je repatriácia cestujúcich. Cestovná kancelária uzatvorila zmluvu o ochrane pre prípad úpadku s poskytovateľom ochrany pre prípad úpadku Union poisťovňa, a.s., Karadžičova 10, 81360 Bratislava, Tel.: 0850111211, E-mail: union@union.sk, IČO: 31322051 (ďalej len „Poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku“).Cestujúci sa môže obrátiť na poskytovateľa ochrany pre prípad úpadku, ak sú služby odmietnuté z dôvodu úpadku cestovnej kancelárie. Zákon č. 170/2018 Z. z. https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2018/170/2019010
