Streda – 8. máj 2024:
Odjazd vlakom z Hlavnej stanice o 5.58 hod., prestup v Prahe a príjazd do Drážďan o 12.50 hod.
Veci si necháme na hoteli a hneď sa pustíme do objavovania Drážďan.
V našej zámockej karte budeme mať zdarma vstupy do dvoch atrakcií: X-perience Dresden a X-perience Zwinger. Ide o multimediálne expozície a nie o typické múzeum. X-perience Dresden sa nachádza vo vnútri známej Brühl-Terrasse, ktorá kedysi tvorila časť opevnenia pri rieke Labe. S témou opevnenia a ochrany Drážďan a celkovo histórie tohto mesta sa tu môžeme zoznámiť interaktívnym spôsobom. Podobne vyzerá aj druhá X-perience v Zwingeri. Väčšina ľudí dnes Zwinger vníma ako známu galériu, ale tá je iba jednou súčasťou veľkého komplexu s týmto pomenovaním. V X-perience Zwinger sa dozvieme nielen stavebné dejiny tohto miesta, ale aj veľa o nerealizovaných plánoch. Málokto vie, že Zwinger vyrástol na bývalom opevnení a pôvodne mal byť iba prvým dvorom veľkého zámockého areálu…
Pokiaľ bude mať niekto záujem, zámocká karta ponúka zľavy do samotného Zwingeru a tiež do rezidenčného zámku v centre Drážďan. Namiesto X-perience sa dá odpojiť od spoločného programu a ísť do Zwingeru alebo do rezidenčného zámku – prípadne niečo z toho absolvovať v neskorších dňoch.
V centre Drážďan uvidíme všetky známe pamätihodnosti: znovupostavený kostol Frauenkirche, vysvätený po rekonštrukcii v roku 2005, porcelánový obraz dlhý 101 metrov Fürstenzug – kniežací sprievod, s kniežatami rodu Wettinov, dvorský kostol Hofkirche, ale aj Palác kultúry z 50-tych rokov.
Neskôr ubytovanie a večer voľný program.
Štvrtok – 9. máj 2024:
Po raňajkách odjazd vlakom do mesta Meissen, so skoro 30 000 obyvateľmi jedného z centier východného Saska. Historicky najstaršie saské mesto bývalo storočia aj hlavným sídlom tohto regiónu. Meissenské markgrófstvo a tiež biskupstvo tu vzniklo už koncom 10. storočia. Aj keď panovnícke centrum bolo neskôr preložené do Drážďan, zámok Albrechtsburg na vrchole starého mesta zohral svoju úlohu aj v 18. storočí. Vtedy sa práve tu vyrobil prvý meissenský porcelán a teda produkt, ktorý sa nám s Meissenom spojí dnes.
Albrechtsburg sa vyvinul z pôvodne dreveného hradiska, neskôr kamenného hradu a v roku 1471 začala stavba prvého nemeckého zámku. Po návšteve Albrechtsburgu a vedľajšieho Dómu sa zoznámime aj s historickým centrom Meissenu (Frauenkirche, trhové námestie, divadlo…) a prejdeme sa starými uličkami. Budete prekvapení, koľko zákutí s atmosférou starého mesta skrýva Meissen.
Popoludní odjazd z Meissenu do barokovej záhrady Grossedlitz. S výstavbou záhrady tu začal pán August z Wackerbarthu, ale už po štyroch rokoch areál odkúpil saský kráľ August Silný a pokračoval podľa svojich predstáv. Všetky plány však nikdy neboli naplnené, napríklad zo zámku Friedrichsburg zostal iba zámoček Friedrichsschlősschen. No aj tak je baroková záhrada výnimočným počinom. Od začiatku tu záhradní architekti dbali na terén, ktorý ponúkalo okolie a tak záhrada vznikala na dvoch svahoch oproti sebe. Do dnes sa zachovala oranžéria, aj spomínaný zámoček a po náročnej rekonštrukcii po roku 1990 sa komplex vrátil do čo najvernejšej podoby z 18. storočia. Dokonca boli opäť zakúpené stromy pomarančovníkov (tie pôvodné zmrzli v zime 1928/9) a dnes je zbierka pomarančovníkov znovu najväčšia v nemeckých krajinách.
Podvečer návrat do Drážďan.
Piatok – 10. máj 2024:
Po raňajkách zamierime na zámok Weesenstein pri Drážďanoch.
Pôvodne gotický hrad na skale, ktorý vlastnili páni z Dohna sa v priebehu storočí zmenil na veľký komplex zámku so záhradami. V roku 1830 ho získal saský vládnuci rod Wettinov a začal ho využívať ako súkromné sídlo. Už po prvej svetovej vojne však začal slúžiť ako múzeum a v ďalšej vojne v ňom dokonca ukrývali zbierky z drážďanských múzeí. Dnešné expozície sú zamerané na históriu Saska, ale ponechané sú aj interiéry z čias, kedy v zámku bývala kráľovská rodina.
Z Weesensteinu sa presunieme na okraj Drážďan na nábrežie rieky Labe.
Navštívime jeden zo skvostov saských zámkov – zámok Pillnitz. Prakticky sa tu nedá hovoriť o jednom zámku, keďže celý komplex tvoria záhrady, park a viaceré zámky či pavilóny. Dnešná podoba je výsledkom náročnej rekonštrukcie po povodniach začiatkom 21. storočia, ale jednotlivé budovy vznikali postupne od 18. storočia. Starý renesančný zámok však nahradil nový až po požiari v roku 1830 a odvtedy Pillnitz slúžil ako letná rezidencia saských kráľov. Dnes nájdeme v troch zámkoch dve rôzne múzeá: v Novom paláci sú vystavené zámocké zbierky, prístupná je kaplnka i dvorská kuchyňa, v Čínskom a Horskom paláci uvidíme umeleckopriemyselné kúsky. Budovy v areáli dopĺňajú rôzne koncipované záhrady – barokové s množstvom kvetov, fontánami a sochami, ale aj anglický park s jazierkom. Súčasťou sú i veľké skleníky s exotickými rastlinami. Najvzácnejším stromom je vyše 250-rokov stará kamélia, v súčasnosti tiež zakrytá ochranným skleníkom. Keďže zámok leží priamo pri rieke Labe, nábrežie a terasy pri vode boli využité už pri koncipovaní areálu v 18. storočí. Samozrejme, na turistov tu myslia aj s kaviarňou, reštauráciou a návštevníckym centrom so suvenírmi. Podľa záujmu je tu možnosť stráviť celé popoludnie. Prípadne záujemcovia sa môžu vrátiť do centra Drážďan skôr a pozrieť si niektoré múzeum.
Sobota – 11. máj 2024:
Dnešný deň bude ako z rozprávky 🙂
Po raňajkách sa autobusom odvezieme do Moritzburgu.
Bývalý lovecký zámok Augusta Silného, asi 15 km od Drážďan, sa do povedomia česko-slovensko-NDR (a aj nórskeho) priestoru zapísal navždy ako budúce sídlo Popelky (keď nájde ty svatební a vezme si princa). Dovtedy sa musela uspokojiť s návštevou Moritzburgu ako nezvaný hosť a ešte pritom aj stratiť a dostať naspäť střevíček. Popelčin střevíček nájdeme aj my, presne na tom mieste, kde sa jedna z naj-scén československej kinematografie odohrala. Na Tři oříšky pro Popelku sú na Moritzburgu patrične hrdí, veď im tento film aj láka patričné množstvo turistov, ktorí si v zámockom obchode môžu vybrať z mnohých suvenírov. Špeciálna výstava je ale súčasťou zámku iba v zimnom období, takže my sa už oboznámime s tradičnou barokovou výstavou. Zaujímavosťou je baroková Federzimmer – komnata vyzdobená vtáčími pierkami. Po prehliadke zámku budeme mať individuálne voľno na prechádzku okolo jazera a nafotenie známych scenérií odrážajúceho sa zámku na vode. Zámok je súčasťou obrovského komponovaného parku s cestičkami, letohrádkom Hellhaus, drobnými stavbami a hlavne s mini-rokokovým Bažantím zámočkom. Vedľa neho je na brehu jazera maják – druhý najstarší v Nemecku.
Aby sme si rozprávkovú atmosféru zažili naplno, parkom okolo zámku sa odvezieme na koči 🙂 Takto sa dostaneme až k Bažantiemu zámočku a majáku, ktoré si tiež pozrieme.
Na odchod z Moritzburgu použijeme ďalšiu zaujímavosť regiónu – úzkokoľajnú výletnú železnicu Lößnitzgrundbahn. Skoro 17 km dlhá trasa s rozchodom 75 cm spája mestečká Radebeul a Radeburg. My sa ňou odvezieme do Radebeulu – mesta vína a Karla Maya. Tento legendárny spisovateľ sa v Radebeule usídlil a žil až do svojej smrti v roku 1912. Z jeho domu a indiánskeho zrubu je dnes múzeum – bude možnosť ho navštíviť.
Podvečer návrat do Drážďan, individuálne voľno, napr. aj na nákupy.
Nedeľa – 12. máj 2024:
Po raňajkách odubytovanie. Veci si necháme v hoteli a využijeme dopoludnie ešte na Drážďany. Centrum mesta, Neustadt na druhej strane Labe, prípadne niektoré múzeum.
Odjazd z Drážďan o 13.10 hod., s prestupom v Prahe, návrat do Bratislavy o 20.02 hod.
Možná platba na zálohu – 1/2 nasčítanej sumy z objednávky treba zaplatiť hneď pri objednávke, druhú polovicu do 30 dní pred zájazdom.
Základná cena 550 € zahŕňa:
- 4 x ubytovanie s raňajkami v 2-lôžkovej izbe s príslušenstvom v 3* hoteli B&B Hotel Dresden
- ubytovacia taxa (v hodnote cca 5 € / deň)
- vlaková doprava Bratislava – Drážďany – Bratislava s miestenkami
- miestna doprava podľa programu – vlak, MHD…
- sprievodcovské služby kvalifikovaného sprievodcu
VSTUPY podľa programu:
- Schlosserlandkarte na vstupy podľa programu – zámky Moritzburg, Weesenstein, Fasanenschloss, Pillnitz, Albrechtsburg, záhrada Grosssedlitz
- výstavy X-perience Dresden a X-perience Zwinger
- jazda úzkokoľajkou Lossnitzgrundbahn z Moritzburgu do Radebeulu
- jazda na koči v Moritzburgu
- poistenie proti insolventnosti
- DPH
Možné príplatky:
- komplexné cestovné poistenie UNION Pandemic Exclusive so 100 percentným krytím storna – 22,50 € / pobyt
Formulár štandardných informácií pre zmluvy o zájazdoch, ak existuje možnosť hypertextových odkazov
Kombinácia týchto ponúkaných služieb cestovného ruchu predstavuje zájazd podľa zákona č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon č. 170/2018 Z. z.“).Vzťahujú sa na Vás všetky práva vyplývajúce zo zákona č. 170/2018 Z. z., ktoré sa vzťahujú na zájazdy. Naša spoločnosť Cestovná kancelária MISTRÁL, IČO 35718013, Karpatské námestie 10/A, 83106 Bratislava (ďalej len „cestovná kancelária“) je plne zodpovedná za riadne poskytnutie zájazdu. Okrem toho ako cestovná kancelária sme v súlade so zákonom chránení, ak ide o refundáciu Vašich platieb a ak je súčasťou zájazdu preprava, ak ide o zabezpečenie Vašej repatriácie, pre prípad, že sa dostaneme do úpadku. Ďalšie informácie o základných právach podľa zákona č. 170/2018 Z. z. nájdete na nasledujúcom odkaze https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2018/170/20190101
Kliknutím na hypertextový odkaz
sa cestujúcemu poskytnú tieto informácie:
Základné práva podľa zákona č. 170/2018 Z. z.
\1\ Informácie o zájazde, poskytované pred uzatvorením zmluvy o zájazde
a) Všeobecné informácie o zájazde
cieľové miesto / miesta: Drážďany + okolie podľa programu
trasa cesty: Bratislava – Drážďany – Moritzburg – Bratislava
termín začatia zájazdu: 8.5.2024
termín skončenia zájazdu: 12.5.2024
dĺžka pobytu s dátumami: 5 dní
počet zahrnutých nocí (ak ide o zájazd, ktorého súčasťou je ubytovanie): 4 noci
b) Informácie o preprave, druh a kategória dopravného prostriedku: EC vlak
trieda dopravného prostriedku: EC vlak
dopravné spojenia: EC vlak
presný (ak to nejde určiť – približný) čas odchodu a návratu: 5.58 hod. – 20.02 hod.
miesto odchodu a návratu: Bratislava, hlavná stanica
miesta a trvanie zastávok: podľa potreby
c) Informácie o ubytovacom zariadení
názov ubytovacieho zariadenia:
poloha ubytovacieho zariadenia: pri stanici Dresden Mitte
kategória ubytovacieho zariadenia: 3* Hotel
trieda ubytovacieho zariadenia (a krajina, podľa ktorej je ubytovacie zariadenie klasifikované): Hotel 3*, Nemecko
stupeň vybavenosti ubytovacieho zariadenia: 2-lôžkové izby so sociálnym zariadením, reštaurácia
základné charakteristické znaky ubytovacieho zariadenia: mestský hotel
d) Informácie o stravovaní
spôsob stravovania: bufetové raňajky
rozsah stravovania: bufetové raňajky
forma stravovania: bufetové raňajky
e) Informácie o iných službách
program v mieste pobytu, výlety, exkurzie alebo iné služby zahrnuté v celkovej cene zájazdu:
V cene zájazdu je kompletný program, popísaný v programe zájazdu, vrátane vstupného.
f) Skupinové zájazdy
vymedzenie služieb cestovného ruchu poskytovaných cestujúcemu v rámci skupiny: všetky služby uvedené v programe a cene zájazdu
približná veľkosť skupiny: 15 osôb
g) Súčasťou zájazdu sú iné služby cestovného ruchu vymedzené v § 2 písm. a) štvrtom bode zákona č. 170/2018 Z. z. poskytované v cudzom jazyku
ÁNO
Ak áno, cudzí jazyk, v ktorom sa poskytuje iná služba cestovného ruchu:
Nemecký jazyk (preklad do SJ)
h) Informácie o vhodnosti cesty
Zájazd je vhodný aj pre osoby so zníženou pohyblivosťou
NIE
Ďalšie presné informácie o vhodnosti cesty, o ktoré cestujúci požiadal, berúc do úvahy potreby cestujúceho: podľa požiadaviek poskytneme informácie
\2\ Informácie o cestovnej kancelárii, ktorá nesie zodpovednosť za riadne poskytnutie všetkých služieb cestovného ruchu zahrnutých v zmluve o zájazde (pri predaji zájazdu prostredníctvom inej cestovnej kancelárie alebo cestovnej agentúry sa poskytujú uvedené informácie aj o tejto cestovnej kancelárii alebo cestovnej agentúre)
obchodné meno / názov: MISTRÁL HS s.r.o. / Cestovná kancelária MISTRÁL
sídlo / miesto podnikania: Karpatské námestie 10A, 83106 Bratislava,
telefónne číslo: 0911 131 797
adresa elektronickej pošty: mistral@naex.sk
\3\ Informácie o cene a platobných podmienkach
celková cena zájazdu vrátane daní, všetkých nákladov a poplatkov: 550 €
platobné podmienky vrátane povinnosti cestujúceho zaplatiť zálohu a jej výšku: 1/2 zo sumy pri prihlásení na zájazd, zvyšok do 30 dní pred konaním zájazdu
platobné podmienky pre zaplatenie zvyšnej časti ceny: do 30 dní pred nástupom
\4\ Informácie o vízových povinnostiach, pasových povinnostiach a iných povinnostiach
všeobecné údaje: na cestu do Nemecka je potrebný platný občiansky preukaz alebo cestovný pas
predpokladaná lehota na vydanie víz: –
informácie o zdravotných požiadavkách v cieľovom mieste: –
\5\ Informácie pre cestujúcich, ak sa na realizáciu zájazdu požaduje minimálny počet účastníkov
Požaduje sa na realizáciu zájazdu minimálny počet účastníkov?
ÁNO
Ak áno, lehota, v ktorej musí byť cestujúci písomne informovaný o odstúpení od zmluvy o zájazde z dôvodu nedosiahnutia minimálneho počtu cestujúcich: 7 dní
\6\ Informácie o poverenom zodpovednom zástupcovi alebo o inom subjekte, prostredníctvom ktorého je možné sa skontaktovať s cestovnou kanceláriou alebo cestovnou agentúrou a komunikovať s nimimeno zodpovedného zástupcu / názov subjektu:
Mgr. Mária Horníková
adresa zodpovedného zástupcu / sídlo subjektu: Karpatské námestie 10/A, 83106 Bratislava
elektronická adresa: mistral@naex.sk
telefónne číslo: 0911 131 797
telefónne číslo pre núdzové situácie: 0911 131 797
\7\ Postúpenie zmluvy o zájazde
Cestujúci má právo postúpiť zmluvu o zájazde inej osobe. Oznámenie o postúpení zmluvy o zájazde inej osobe spoločne so súhlasom tretej osoby s postúpením je cestujúci povinný doručiť cestovnej kancelárii na trvanlivom nosiči v primeranej lehote, najneskôr však 7 dní pred začatím zájazdu, ak sa nedohodli inak. Pôvodný cestujúci a nový cestujúci spoločne a nerozdielne zodpovedajú za zaplatenie zvyšku ceny zájazdu a všetkých poplatkov, príplatkov a iných preukázateľných skutočných primeraných nákladov, ktoré vzniknú v súvislosti so zmenou cestujúceho a o ktorých ich cestovná kancelária informuje.
\8\ Zmena ceny zájazdu
Cena zájazdu sa môže zvýšiť, ak je presne určený spôsob výpočtu zvýšenia ceny, len ak sa zvýšia osobitné náklady bližšie špecifikované v § 19 ods. 2 zákona č. 170/2018 Z. z. (napríklad zmena cien pohonných látok) a ak sa v zmluve o zájazde uvádza, že cestujúci má právo na zníženie ceny podľa § 19 ods. 5 zákona č. 170/2018 Z. z.Jednoznačne a zrozumiteľne formulované oznámenie o zvýšení ceny zájazdu na trvanlivom nosiči spolu s odôvodnením a výpočtom zvýšenia ceny zájazdu musí byť cestujúcemu preukázateľne odoslané najneskôr 20 dní pred začatím zájazdu, inak cestovnej kancelárii nevznikne právo na zaplatenie rozdielu v cene zájazdu.Ak zvýšenie ceny presiahne 8 % ceny zájazdu, môže cestujúci od zmluvy o zájazde odstúpiť bez zaplatenia odstupného. Cestujúci si zároveň môže uplatniť práva vyplývajúce mu z bodu 9 tohto formulára.Ak si cestovná kancelária vyhradí právo na zvýšenie ceny, cestujúci má nárok na zníženie ceny, ak sa znížili príslušné náklady.
\9\ Zmena iných podmienok zmluvy o zájazde
Ak sa pred začatím zájazdu zmení niektorý zo základných znakov služieb cestovného ruchu alebo cestovná kancelária nemôže splniť osobitné požiadavky cestujúceho, na ktorých sa dohodli, informuje cestujúceho o navrhovaných zmenách a o ich vplyve na cenu zájazdu; a práve cestujúceho navrhované zmeny v primeranej lehote:
a) prijať (ak ich cestujúci v lehote podľa písmena b) neprijme, zmluva o zájazde zanikne), alebo
b) odstúpiť od zmluvy o zájazde bez zaplatenia odstupného a– prijať náhradný zájazd:v rovnakej alebo vyššej kvalite, ktorá zodpovedá službám dohodnutým v pôvodnej zmluve o zájazde; alebo nižšej kvality alebo s nižšími nákladmi, pričom cestujúci má právo na primerané zníženie ceny zájazdu; alebo– neprijať náhradný zájazd a následne si uplatniť právo na vrátenie všetkých platieb, ktoré boli uskutočnené cestujúcim, a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy o zájazde.
\10\ Odstúpenie cestovnej kancelárie od zmluvy o zájazde bez povinnosti nahradiť škodu cestujúcemu
Cestovná kancelária môže pred začatím zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde bez povinnosti nahradiť škodu spôsobenú cestujúcemu týmto odstúpením, ak
a) počet účastníkov zájazdu je nižší ako minimálny počet účastníkov požadovaný podľa zmluvy o zájazde a cestovná kancelária odstúpi od zmluvy o zájazde v lehote určenej v zmluve o zájazde, najneskôr však– 20 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá dlhšie ako 6 dní,– 7 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá od 2 dní do 6 dní,– 48 hodín pred začatím zájazdu, ak ide o cesty, ktoré trvajú menej ako 2 dni, alebo b) neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti bránia cestovnej kancelárii plniť zmluvu o zájazde a cestovná kancelária oznámi cestujúcemu odstúpenie od zmluvy o zájazde bezodkladne pred začatím zájazdu.
\11\ Odstúpenie od zmluvy o zájazde cestujúcim z dôvodu neodvrátiteľných a mimoriadnych okolností
Cestujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy o zájazde pred začiatkom poskytovania zájazdu bez zaplatenia odstupného, ak v cieľovom mieste alebo v jeho bezprostrednej blízkosti nastanú neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti (napríklad ak existujú vážne bezpečnostné problémy v destinácii), ktoré významne ovplyvnia poskytovanie zájazdu alebo prepravu cestujúcich do cieľového miesta.V takom prípade odstúpenia od zmluvy o zájazde má cestujúci nárok na vrátenie všetkých platieb, ktoré za zájazd zaplatil.
\12\ Odstúpenie od zmluvy o zájazde cestujúcim bez uvedenia dôvodu
Cestujúci môže kedykoľvek pred začatím poskytovania zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde za primerané a odôvodnené odstupné. Cestovná kancelária je povinná vrátiť cestujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijala, znížené o odstupné.
Ak ide o zmluvu uzatvorenú mimo prevádzkových priestorov, je cestujúci oprávnený odstúpiť od zmluvy o zájazde aj bez uvedenia dôvodu a bez povinnosti zaplatiť odstupné v lehote 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy o zájazde (oprávnenie cestujúceho odstúpiť od zmluvy o zájazde bez uvedenia dôvodu sa nevzťahuje na zájazdy, ktorých cena je znížená z dôvodu ich poskytnutia v krátkom čase po uzatvorení zmluvy o zájazde).
\13\ Zodpovednosť za poskytnutie zájazdu
Ak niektorá zo služieb cestovného ruchu nie je poskytnutá v súlade so zmluvou o zájazde, zákonom č. 170/2018 Z. z. alebo ak nemá vlastnosti, ktoré cestujúci s ohľadom na ponuku a zvyklosti dôvodne očakával, je cestovná kancelária za podmienok vymedzených zákonom č. 170/2018 Z. z. povinná po oznámení cestujúceho alebo na základe vlastných zistení porušenia zmluvy o zájazde vykonať nápravu. Ak nápravu nevykoná, ponúkne cestujúcemu náhradné služby cestovného ruchu
a) rovnakej kvality alebo vyššej kvality, ako je uvedená v zmluve o zájazde, bez dodatočných nákladov pre cestujúceho, alebo
b) nižšej kvality, ako je uvedené v zmluve o zájazde, s poskytnutím primeranej zľavy. Cestujúci môže odmietnuť náhradné služby cestovného ruchu ponúknuté cestovnou kanceláriou, ak náhradné služby cestovného ruchu nie sú porovnateľné so službami cestovného ruchu uvedenými v zmluve o zájazde alebo ponúknutá zľava z ceny zájazdu za služby cestovného ruchu nižšej kvality nie je primeraná. V tom prípade a ak poskytnutie náhradných služieb cestovného ruchu cestujúci nemôže z objektívnych dôvodov prijať, cestujúci pokračuje v užívaní služieb cestovného ruchu, ktoré sú predmetom oznámenia, a cestovná kancelária poskytne cestujúcemu primeranú zľavu z ceny služieb cestovného ruchu, ktoré boli predmetom oznámenia.Cestujúci môže od zmluvy o zájazde odstúpiť bez zaplatenia odstupného a požadovať vrátenie časti ceny zodpovedajúcej cene služieb cestovného ruchu, ktoré neboli poskytnuté riadne a včas, ak došlo k podstatnému porušeniu zmluvy o zájazde a cestovná kancelária neodstránila porušenie zmluvy o zájazde ani nezabezpečila cestujúcemu náhradné služby cestovného ruchu v primeranej lehote určenej cestujúcim.Ak v dôsledku neodvrátiteľných a mimoriadnych okolností nie je možné zabezpečiť návrat cestujúceho podľa zmluvy o zájazde, cestovná kancelária znáša náklady na potrebné ubytovanie, ak je to možné rovnakej kategórie, v trvaní najviac troch nocí na jedného cestujúceho. Ak sú v osobitných predpisoch o právach cestujúcich platných pre príslušné dopravné prostriedky na návrat cestujúceho ustanovené dlhšie lehoty, uplatňujú sa tieto dlhšie lehoty. Obmedzenie nákladov sa nevzťahuje na osoby so zníženou pohyblivosťou a osoby, ktoré ich sprevádzajú, tehotné ženy, maloletých bez sprievodu alebo osoby, ktoré potrebujú osobitnú lekársku starostlivosť, ak bola cestovná kancelária o ich osobitných potrebách informovaná aspoň 48 hodín pred začatím zájazdu.
\14\ Zníženie ceny / náhrada škody cestujúcim
Cestujúci má tiež právo na zľavu z ceny zájazdu a/alebo na náhradu škody, ak služby cestovného ruchu neboli poskytnuté alebo neboli poskytnuté riadne.
\15\ Poskytnutie pomoci cestovnou kanceláriou
Cestovná kancelária je povinná bezodkladne poskytnúť pomoc cestujúcemu v ťažkostiach, a to aj pri neodvrátiteľných a mimoriadnych okolnostiach.
\16\ Úpadok cestovnej kancelárieAk sa cestovná kancelária dostane do úpadku, platby cestujúcich budú refundované. Ak sa cestovná kancelária dostane do úpadku po začatí poskytovania zájazdu a ak zájazd zahŕňa prepravu, zaistená je repatriácia cestujúcich. Cestovná kancelária uzatvorila zmluvu o ochrane pre prípad úpadku s poskytovateľom ochrany pre prípad úpadku Union poisťovňa, a.s., Karadžičova 10, 81360 Bratislava, Tel.: 0850111211, E-mail: union@union.sk, IČO: 31322051 (ďalej len „Poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku“).Cestujúci sa môže obrátiť na poskytovateľa ochrany pre prípad úpadku, ak sú služby odmietnuté z dôvodu úpadku cestovnej kancelárie. Zákon č. 170/2018 Z. z. https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2018/170/20190101